【カスタマーサクセス】社会的意義の高い「学びのアップデート」に挑戦している成長企業/意見やアイデアを発信しやすいフラットな組織/裁量が大きく、自ら考えて行動できる/リモートワークなど柔軟な働き方＠東京
モノグサ株式会社
募集要項
- 求人名
- 【カスタマーサクセス】社会的意義の高い「学びのアップデート」に挑戦している成長企業/意見やアイデアを発信しやすいフラットな組織/裁量が大きく、自ら考えて行動できる/リモートワークなど柔軟な働き方＠東京
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 強化したオペレーションを組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。
具体的には、
■ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング■アダプション提案）を整備しチーム体制で施策・商談を実行する
■サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する
■チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する
■各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自動化・効率化するための仕組みを構築する
- 応募条件
- 【必須要件】
■ITまた無形商材での顧客折衝の経験
■企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可）
■定量/定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験
■組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験
※カスタマーサクセス経験は不問
【歓迎要件】
■開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験
■メンバーのマネジメント経験
■KPIの設計・運用を主導した経験
■カスタマーサクセスや営業における企画業務を行った経験
- 給与
- 【年収】600万円〜1100万円
- 勤務時間
- 【就業時間】10:00〜19:00
フルフレックス
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日・休暇
- ■土日祝休み(完全週休2日制)
- 福利厚生・手当
- ■各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）
■ストックオプション付与
■書籍購入補助制度
■フリードリンク
■社外研修参加時の費用補助あり
■副業可
企業情報
- 会社名
- 非公開
- 業種
- 教育・医療・福祉関連職
- 事業内容
- ■法人向け通信関連商材の提案・販売事業
■学習塾の運営
など