【カスタマーサクセス】業界最大手、SaaS型プラットフォームで企業研修・学校教育の課題に対するトータルソリューション提案営業！期連続増収・増益＠東京
株式会社ネットラーニング
募集要項
- 求人名
- 【カスタマーサクセス】業界最大手、SaaS型プラットフォームで企業研修・学校教育の課題に対するトータルソリューション提案営業！期連続増収・増益＠東京
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- eラーニングを通じて人材育成の課題を解決するカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務をお任せします。
「お客様に自社サービスをフル活用いただくことで、ご満足いただけるサービス提供をし、売上向上とサービス利用拡大に貢献する」をミッションとして、サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。
具体的には、
■サービス導入後のオンボーディング（運用設計～利用方法のレクチャー～運用フォロー）
■問い合わせ対応（機能や運用面でのお問い合わせ）
■研修報告書作成
■サービスアップデートや新希望などのリリース（顧客要望収集、開発部門への連携、リリース情報の周知など）
■顧客満足度アンケートの調査・実施
■新サービスの企画
など幅広く担当いただきます。
- 応募条件
- 【必須要件】
■法人営業経験（1年以上）
【歓迎/尚可要件】
■人事部門または官公庁・自治体、学校法人への営業経験
■カスタマーサクセス・カスタマーサポートのご経験
- 給与
- 【年収】450万円～600万円
- 勤務時間
- 【就業時間】9:00〜18:00
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 休日・休暇
- 年間休日127～9日（祝日代休の日数によって上下）
■完全週休２日(土日)
■祝日
■年次有給休暇
■産休育児休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■バースデー休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■不妊治療休暇
■リフレッシュ休暇
■研修休暇 など
- 福利厚生・手当
- ■通勤手当支給
■各種社会保険完備
■残業手当
■時間単位有給
■同社eラーニングシステム無料受講可能
■慶弔見舞金制度
■資格取得支援制度
■育児休暇
企業情報
- 会社名
- 非公開
- 業種
- 教育・医療・福祉関連職
- 事業内容
- ■企業内人材教育事業
■教育事業
■IT教育事業
■eラーニング事業